Regulamin

 

 

Sklep internetowy Otozegarki dostępny pod adresem www.otozegarki.pl prowadzony jest przez firmę Perfect G. Matląg , J. Pawłowski S.C., zarejestrowaną w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem II/1478/2001

 

NIP:631 21 66 831 

Regon: 273775927

 

Siedziba firmy znajduje się pod adresem: ul. Zwycięstwa 52A , 44-100 Gliwice

 

 

 

1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym – zwanym dalej Otozegarki.

 

2.Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Otozegarki. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

 

 

 

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu Otozegarki, poprzez e-mail e-sklep@otozegarki.pl oraz od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 pod numerem telefonu 792-383-191.

 

2. Do złożenia zamówienia nie jest konieczna rejestracja lub posiadanie konta w sklepie.

 

3. Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie danych do dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail).

 

4. W przypadku podania niepełnych lub błędnych danych – skontaktujemy się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Otozegarki może odstąpić od realizacji zamówienia.

 

5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Sprzedający skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

 

6. W przypadku konieczności sprowadzenia nietypowego towaru na indywidualne zamówienie możemy zażądać zaliczki pełniącej funkcję zadatku w rozumieniu art. 394 ust 1 Kodeksu Cywilnego.

 

7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego potwierdzenia. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt e-mailem pod adresem e-sklep@otozegarki.pl lub telefonicznie pod numerem 792-383-191.

 

 

 

1. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Wiążącą ceną towaru jest ta z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

 

Możliwe są następujące formy płatności:

a) płatność przy odbiorze - należność pobierana przez kuriera;

b) płatność w sklepie przy odbiorze osobistym;

c) przelewem bankowym bezpośrednio na rachunek bankowy sklepu:

Bank Millenium

nr konta: 61 1160 2202 0000 0000 8830 7148

d) płatność przelewem poprzez system PayU

 

 

 

1. Towar wysyłamy od poniedziałku do piątku do 14.oo na podstawie zaksięgowanych na koncie wpływów z dnia poprzedniego do godziny 17.oo.

 

2. Tylko w wyjątkowych wypadkach wysyłka może się opóźnić o dodatkowy dzień, ale staramy się do tego nie dopuszczać.

 

3. Przesyłki odbiera kurier firmy OPEK lub firmy DHL na podstawie zawartej z nią umowy i przekazuje do natychmiastowej realizacji.

 

4. Zgodnie z zawartą umową, kurier powinien zapukać do Państwa drzwi z paczką, nie później niż 24h od jej nadania.

 

5. Przesyłki są ubezpieczone. Nie giną.

 

6. Otozegarki nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską.

 

7. Podane koszty wysyłek oraz wysyłki gratisowe dotyczą wyłącznie wysyłek realizowanych na terenie Polski.

 

 

 

 

1.Wszystkie produkty oferowane w sklepie Otozegarki są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz pochodzą od autoryzowanych dystrybutorów.

 

2.Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni.

 

3. Warunkiem zwrotu pieniędzy jest by towar odesłać wraz z dokumentem zakupu w stanie niewskazującym na użycie, w oryginalnym niezniszczonym opakowaniu na adres podany na paragonie. Jeżeli do zakupionego towaru dołączone były gratisy, powinny zostać przesłane wraz ze zwracanym towarem.

 

4. Pokrywacie Państwo jedynie koszty przesyłek. Jeśli koszt wysyłki wynosił 0zł, w przypadku zwrotu/wymiany za koszt ten uważana jest opłata uiszczona przez nas firmie kurierskiej za dostarczenie przesyłki.

Faktyczny koszt przez nas poniesiony to 20 zł w przypadku wysyłki po przelewie i 25zł w przypadku wysyłki za pobraniem. W przypadku zwrotu/wymiany odejmujemy od zwracanej kwoty poniesione przez nas koszty wysyłki.

Jeżeli płatność dokonana była przez system PayU.pl dodatkowo kwota zwrotu pomniejszona zostanie o pobraną prowizję przez system PayU.pl, która wynosi 2.90%.

 

 

5. Pieniądze za odesłany towar zostaną przelane na wskazane przez Państwa konto w ciągu 14 dni roboczych, liczonych od dnia, w którym przesyłka zwrotna zostanie dostarczona do naszej firmy. .

 

6. Nie ma możliwości zwrotu towaru bez dowodu zakupu, z widocznymi śladami użytkowania lub uszkodzonego.

 

7. Produkty posiadają gwarancję producenta, obowiązującą na terenie Polski. Podstawowym okresem gwarancji na produkty nowe są 2 lata od daty wystawienia dowodu zakupu chyba, że w opisie aukcji podano inny okres. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów.

 

8. Reklamowany produkt Kupujący wysyła kompletny z całym wyposażeniem i dowodem zakupu (jeśli był paragon fiskalny to oryginał, jeśli faktura to kserokopia) na swój koszt. Zaś przesyłka zwrotna z towarem naprawionym/wymienionym wysyłana jest na nasz koszt. Reklamacje produktów niekompletnych lub bez dowodu  zakupu nie będą rozpatrywane, a ewentualny zwrot towaru nastąpi tylko po zapłaceniu kosztów wysyłki.

 

9. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zalecamy przed odebraniem przesyłki od kuriera sprawdzenie, czy opakowanie nie posiada widocznych uszkodzeń. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

 

 

 

1. Do wszystkich zakupionych towarów dołączamy paragon.

 

2.Na życzenie klienta wystawiamy faktury Vat.

 

 

1.Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom za wyjątkiem podanych w pkt.2 niniejszego paragrafu, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

 

2.Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, serwisu Opineo.pl oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.otozegarki.pl ,Grupa Allegro Sp. z o.o.oraz serwis Opineo.pl danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.otozegarki.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).