Deklaracja dostępności

Nasze zaangażowanie w dostępność cyfrową

Zespół sklepu internetowego otozegarki.pl dokłada wszelkich starań, aby zapewnić możliwie najwyższy poziom dostępności cyfrowej swojej strony internetowej dla wszystkich użytkowników, bez względu na ich indywidualne potrzeby czy ograniczenia.

Strona internetowa jest obecnie częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych, a jej dalszy rozwój jest ukierunkowany na pełne spełnienie wymagań standardu WCAG 2.1 na poziomie AA.

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem:
– Niektóre obrazy nie posiadają atrybutu alt, co może ograniczyć dostępność dla użytkowników technologii asystujących.
– Nie wszystkie elementy nawigacyjne (przyciski, linki) są dostępne za pomocą samej klawiatury.
– Kontrast niektórych tekstów względem tła nie spełnia wymagań WCAG 2.1 na poziomie AA.

Treści nieobjęte przepisami:
– Część filmów promocyjnych i poradników wideo opublikowanych przed 23 września 2020 r. nie zawiera napisów dla osób niesłyszących i Głuchych. Nowe materiały zawierają napisy.
– Na stronie mogą znajdować się dokumenty opublikowane przed 23 września 2018 r. które mogą nie być w pełni dostępne cyfrowo. Jeżeli potrzebujesz ich w wersji dostępnej, skontaktuj się z nami, a przygotujemy je w odpowiednim formacie.

Działania na rzecz dostępności

Plany rozwoju i usprawnień

Sklep internetowy otozegarki.pl jest systematycznie rozwijany pod kątem dostępności cyfrowej, z myślą o zapewnieniu komfortowego i równego dostępu dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Na bieżąco pracujemy nad ulepszaniem czytelności treści, uzupełnianiem opisów alternatywnych do grafik, optymalizacją kontrastów i nawigacji, a także nad lepszą współpracą naszej witryny z technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu. Regularnie testujemy serwis przy użyciu ogólnodostępnych narzędzi (m.in. WAVE, Lighthouse) oraz stosujemy kontrolne listy zgodności z wytycznymi WCAG 2.1, stale podnosząc jakość i dostępność naszych rozwiązań.

Przygotowanie deklaracji

• Data sporządzenia deklaracji: 26 czerwca 2025 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 26 czerwca 2025 r.

Deklaracja została opracowana w wyniku wewnętrznej samooceny, przy wykorzystaniu ogólnodostępnych narzędzi:
• lista kontrolna dostępności cyfrowej (v2.2),
• narzędzie WAVE – https://wave.webaim.org/,
• Lighthouse – Google Chrome DevTools.

Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje

Kontakt i udogodnienia

Z myślą o prostym i szybkim kontakcie z naszym zespołem, dane kontaktowe (telefon oraz adres e-mail) są łatwo dostępne w stopce strony. Nie stosujemy formularzy kontaktowych, co eliminuje ewentualne bariery technologiczne związane z ich obsługą.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Jeśli zauważysz element strony, który może być dla Ciebie utrudniony w odbiorze, masz pytania lub sugestie dotyczące jej dostępności, skontaktuj się z nami. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna i pomaga nam w dalszym usprawnianiu serwisu.

Wszelkie uwagi oraz zgłoszenia dotyczące dostępności cyfrowej strony internetowej www.otozegarki.pl można kierować do:

Zespół Obsługi Klienta Otozegarki.pl
► E-mail: sklep@otozegarki.pl
► Tel. 32 72 99 500
► Infolinia: 801 007 250 (tylko dla połączeń z telefonów stacjonarnych)

Każdy użytkownik ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej konkretnego elementu. W takim zgłoszeniu prosimy podać:

• imię i nazwisko,
•  dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu),
•  adres podstrony, na której występuje problem z dostępnością,
•  opis problemu oraz preferowaną formę jego rozwiązania.

Na zgłoszenie odpowiemy nie później niż w ciągu 7 dni roboczych. Jeżeli realizacja żądania w tym terminie nie będzie możliwa, poinformujemy Cię o nowym terminie, nie dłuższym niż 2 miesiące, w którym zapewnimy dostępność lub przedstawimy alternatywny sposób dostępu do treści.

Obsługa skarg związanych z dostępnością

W przypadku niezadowolenia z udzielonej odpowiedzi lub zaproponowanego rozwiązania, możesz złożyć skargę do:

Właściciel sklepu Otozegarki.pl
Saxo Group sp. z o.o. sp.k.
ul. Pszczyńska 202A, 44-100 Gliwice
bok@otozegarki.pl

Aplikacje mobilne

Sklep Otozegarki.pl nie udostępnia aktualnie oficjalnych aplikacji mobilnych.

Dostępność architektoniczna

Sklep otozegarki.pl prowadzi punkt odbioru zamówień pod adresem:
ul. Pszczyńska 202A, 44-100 Gliwice

Do lokalu można dostać się z poziomu chodnika, wejście nie posiada progów i jest przystosowane do osób poruszających się na wózku.
Drzwi wejściowe są szerokie i umożliwiają swobodny przejazd wózkiem.
W pobliżu punktu odbioru znajduje się ogólnodostępna przestrzeń parkingowa z dużą liczbą miejsc parkingowych.