Darmowy zwrot i wymiana do roku

Rok na podjęcie decyzji. Tak – masz aż 365 dni!

Zakupy u nas to przyjemność bez ryzyka! Jako pierwsi w branży zegarków i biżuterii dajemy Ci aż 365 dni na zwrot lub wymianę zakupionych produktów – cały rok na decyzję. To nie pomyłka – masz dwanaście miesięcy, by się rozmyślić, przemyśleć prezent lub wymienić produkt, który nie spełnił oczekiwań.

→ Darmowy zwrot i wymiana – w Polsce to my pokrywamy koszty.
→ Zakupy bez stresu – idealne na prezent!
→ Gwarancja satysfakcji – dla zadowolenia z zakupu!

Jako pierwszy sklep w branży oferujemy opcję DARMOWEJ WYMIANY LUB ZWROTU zakupionych u nas przedmiotów i wydłużamy okres, w którym możesz to zrobić DO 365 DNI - masz ROK na podjęcie ostatecznej decyzji o zakupie zegarka lub biżuterii! Wszystko specjalnie dla naszych klientów - każdy zakup u nas to gwarancja satysfakcji, nie ryzykuj nieudanego prezentu!

Dlaczego warto kupować u nas?

Zakupy w Otozegarki.pl to zero ryzyka i 100% satysfakcji:
•  ROK na zwrot – branżowy rekord,
•  darmowa wymiana i darmowy zwrot – z DHL lub InPost,
•  fachowe doradztwo i pomoc na każdym etapie zakupów,
•  bezpieczne zakupy i pełna transparentność,
•  idealne miejsce, jeśli szukasz prezentu, ale nie jesteś pewien/pewna wyboru.

Jak zwrócić lub wymienić produkt? To tylko 3 proste kroki:

1. Przygotuj paczkę:

• Zapakuj zwracany produkt bezpiecznie i kompletnie – z paragonem lub fakturą, kartą gwarancyjną i oryginalnym opakowaniem;
• dołącz formularz zwrotu lub wymiany – znajdziesz wzór w wiadomości e-mail po zakupie lub pobierz tutaj  wzór formularza, z którego możesz przykładowo skorzystać.

Pamiętaj aby zapakować cały otrzymany od nas komplet wraz z dowódem zakupu oraz kartą gwarancyjną. Zwracany towar winien nie nosić śladów użytkowania oraz powinien posiadać oryginalne opakowanie i wszystkie dokumenty.​

2. Wybierz punkt zwrotu

Odwiedź stronę Wygodne Zwroty, wypełnij prosty formularz i umieścić przesyłkę w wybranym Paczkomacie Inpost / Automacie DPD / Żabce. Nie trzeba drukować etykiety, a cała procedura zwrotu jest dla Ciebie darmowa.

•  wybierz typ zwrotu - zwrot / wymiana
•  wpisz numer zamówienia (znajdziesz je w mailu z potwierdzeniem)
•  wpisz swoje dane
•  odeślij towar na nasz koszt - instrukcję jak nadać przesyłkę otrzymasz po wypełnieniu formularza
Wygodne Zwroty »

3. Co dalej?

Po otrzymaniu Twojej paczki dokonamy:
• zwrotu środków na wskazane konto, lub
• wymiany produktu – zgodnie z Twoim wyborem.

Masz pytania?

Skontaktuj się z naszym zespołem – chętnie pomożemy!
• ZADZWOŃ - 32 72 99 500 
• NAPISZ - sklep@otozegarki.pl

Zwrot wygodniejszy dla Ciebie?

Możesz również odesłać produkt samodzielnie. Jeśli chcesz dokonać zwrotu lub wymiany doręczając produkt do nas w inny sposób, na swój koszt, odeślij go na adres:
SAXO GROUP - OTOZEGARKI
ul. Pszczyńska 202A, 44-100 Gliwice
tel. 533-777-429

Ważne uwagi:
• towar z wykonanym grawerem lub inną dokonaną indywidualną zmianą na produkcie, nie podlega zwrotowi ani wymianie.
• pierścionki SAXO z diamentami są produktami na zamówienie, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta, w związku z czym nie ma możliwości ich zwrotu bądź wymiany. Po zamówieniu produktu możliwa jest wyłącznie regulacja rozmiaru (rozpatrywana indywidualnie dla konkretnego modelu i rozmiaru).
• dot. zwrotu/wymiany smartwatchy i urządzeń pomiarowych - przed odesłaniem produktu po stronie klienta leży usunięcie wszelkich wprowadzonych przez niego danych/przywrócenie do ustawień fabrycznych. Jeżeli urządzenie zostanie odesłane bez uprzedniego przywrócenia do ustawień fabrycznych/usunięcia danych, zwracający zostanie obciążony kosztem usunięcia danych w wysokości 40 zł.
• opcja darmowego zwrotu lub wymiany dotyczy wyłącznie wysyłek na terenie Polski. Opcja skierowana do Konsumentów i osób fizycznych niebędących konsumentem, prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dokonujących zakupu niezwiązanego z prowadzoną działalnością, czyli zawierających umowę o charakterze niezawodowym.
• opcja darmowego zwrotu lub wymiany obowiązuje na pierwsze zamówienie i pierwszy doręczony produkt. Późniejsze wymiany czy realizacje zamówień (np. z wykorzystaniem nowego kodu benefitowego, przykładowo myBenefit, po zwrocie pierwotnego zamówienia) są odpłatne wg standardowego cennika dostaw, a doręczenie produktu na zwrot/wymianę leży po stronie klienta.